Unter AußendienstmitarbeiterInnen (auch Angestellte im Außendienst) versteht man unternehmensinterne oder externe Personen und Organisationseinheiten, deren Aufgabe die Gewinnung von Aufträgen und deren Abwicklung außerhalb des eigenen Geschäftsbetriebes ist. Diese Mitarbeiter sind direkt beim Kunden beratend tätig, akquirieren Aufträge oder führen Serviceaufgaben durch. Der Außendienst wird vom Innendienst dadurch abgegrenzt, dass die Kontakte mit den (potenziellen) Kunden außerhalb der Niederlassung des Anbieters stattfinden.
Nähere Informationen finden Sie in: Wirtschaftslexikon24, Stichwort: Außendienst, online im Internet
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